返金ポリシー

制定日：2025年1月1日

1. 基本方針

anupammlr.com （以下、「当社」）は、顧客様にご満足いただけるサービスを提供するよう努めております。しかし、予期せぬ問題が発生した場合においても、適切な対応を行います。

作業開始前であればキャンセル可能です。キャンセルをご希望の場合は、お電話（06-6123-9087）またはメール（info@anupammlr.com）にてお知らせください。

ただし、以下の場合はキャンセル料が発生することがあります。

・作業日程直前のキャンセル（前日17:00以降）の場合：予約料金として¥3,000を請求します。
・すでに器材や材料の準備が完了している場合は、準備費用相当額を申し受けます。

作業中にお客様の都合で中止をご希望の場合は、それまでに完了している作業内容について料金を申し受けます。

以下の場合は、お支払いいただいた料金を返金します。

・当社の責任により、作業が完了できなかった場合
・見積もり金額と大きく異なる追加料金が発生した場合（お客様の同意なし）
・施工後の保証期間内に同一箇所で同じ問題が発生した場合（無償修補）

返金が発生する場合は、銀行振込にて返金手続きを行います。お客様の銀行口座情報をご教示いただき、確認後7営業日以内に返金いたします。

返金をご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

anupammlr.com
メール：info@anupammlr.com
電話：06-6123-9087
所在地：

返金申請時には、以下の情報をお知らせください。

・お客様のお名前
・ご依頼日
・お支払い方法がわかる情報
・返金理由

当社は、必要に応じてこの返金ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。